SIDOARJO — Polresta Sidoarjo terus berinovasi dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat melalui Mall Mini Pelayanan Polri (MMPP). Kemudahan akses dan keramahan petugas menjadi nilai tambah yang dirasakan masyarakat yang datang untuk mengurus berbagai keperluan kepolisian.
Ipda Agung Legowo, Kanit 3 SPKT Polresta Sidoarjo, menekankan bahwa semua petugas di MMPP dituntut untuk memberikan pelayanan dengan tulus dan telaten.
“Ketika masyarakat datang untuk mengurus SKCK Online, laporan polisi, atau keperluan lainnya, petugas harus sigap dan ramah dalam melayani,” ujarnya, Kamis (16/1/2025).
Kapolresta Sidoarjo, Komisaris Besar Polisi Christian Tobing, juga menegaskan pentingnya pelayanan prima di setiap sentra pelayanan Polri, baik di tingkat Polresta maupun Polsek. Langkah ini diharapkan dapat meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap Polri.
Salah satu masyarakat yang merasakan langsung pelayanan ini adalah Elang Puguh Raka Siwi, warga Pulungan, Sedati. Ia mengungkapkan rasa puasnya saat mengurus SKCK di MMPP Polresta Sidoarjo.
“Pelayanannya mudah, tidak berbelit, dan cepat. Petugas di pintu masuk langsung menyambut dengan ramah, menanyakan keperluan saya, lalu mengarahkan dengan sigap. Saya sangat terbantu,” tuturnya.
MMPP Polresta Sidoarjo kini menjadi contoh nyata pelayanan publik yang responsif, mudah, dan ramah, sejalan dengan visi Polri untuk menjadi institusi yang profesional dan dipercaya masyarakat.
