YOGYAKARTA – Di saat Valentine Day, penumpang kereta api (KA) Daop 6 Yogyakarta mendapatkan pengalaman yang menyenangkan dan berkesan, Jumat (14/2/2025).
KAI Daop 6 Yogyakarta memang memberikan kejutan spesial di hari penuh kasih sayang tersebut. “Kami telah mengupgrade tempat duduk penumpang kelas ekonomi ke eksekutif dan eksekutif ke luxury,” kata Manajer Humas Daop 6 Yogyakarta, Krisbiyantoro, Jumat (14/2/2025).
Menurut dia, kegiatan ini merupakan salah satu program Valentrain yang diadakan KAI Daop 6 untuk memberikan pengalaman yang menyenangkan dan berkesan kepada para pelanggan KA.
“Ada 10 penumpang kelas ekonomi yang dinaikkan kelas tempat duduknya ke eksekutif dan 2 penumpang kelas eksekutif yang dinaikkan ke kelas luxury,” papar Krisbiyantoro.
Langkah inimerupakan bentuk kecintaan KAI Daop 6 Yogyakarta kepada pelanggan. “Selain itu kami juga ingin menunjukkan apresiasi kepada pelanggan setianya dengan berbagai kejutan spesial,” lanjut dia.
Krisbiyantoro merinci, 12 penumpang yang beruntung mendapatkan upgrade kelas tersebut adalah penumpang KA Sancaka (84), KA Fajar Utama Yogyakarta (109), KA Argo Lawu (13), dan KA Sancaka (82).
Salah seorang penumpang KA,
Ndari mendapatkan hadiah di hari ulang tahunnya bertepatan dengan Valentine Day kali ini. “Luar biasa sekali terima kasih sebelumnya, saya sangat mengapresiasi hadiah ini nggak nyangka banget. Saya merasa ini layanan untuk customer yang luar biasa. KAI terus berprogress untuk melayani customernya,” demikian komentarnya.
Penumpang lainnya, Bazegar mendapatkan upgrade kelas ekonomi ke eksekutif KA Sancaka. Dirinya mengaku kaget banget mendapatkan upgrade kelas gratis karena tujuannya naik kereta memang buat menghemat budget traveling ke Singapure. “Jadi naik kereta ekonomi dulu ke Surabaya lanjut naik pesawat, kami excited banget,” ucapnya senang.
Sementara itu Martina Drapelova yang mendapatkan upgrade kelas ekonomi ke eksekutif KA Sancaka mengatakan: “It’s second time i used Indonesian Train. I’am excited and very grateful for this opportunity. Thank you so much”.
Komentar lain disampaikan Tyas
“Seru ya.. inisiatif. Ini baru pertama kali sih ada acara kayak gini ngepasi Hari Valentine,” ucapnya.
Penumpang lain lagi, Abor dan Triya mengaku mendapat upgrade kelas eksekutif ke luxury KA Argo Lawu. Keduanya menyatakan surprise dan kaget dapet upgrade kelas, luxury lagi.
KAI Daop 6 Yogyakarta juga memberikan kejutan lainnya bagi para pelanggan dengan mengajak penumpang KA yang berpasangan untuk mengikuti Love Quiz.
Menurut Manajer Humas Daop 6, pasangan pelanggan yang mengikuti Love Quiz harus menjawab pertanyaan dan yang terbanyak menjawab pertanyaan akan menerima surat cinta dari pangeran tampan yang berisi doorprize souvenir menarik. “Sedangkan bagi yang kalah tetap akan mendapatkan hadiah hiburan,” tutur Krisbiyantoro.
Selain upgrade kelas tempat duduk dan mengajak pelanggan bermain Love Quiz, KAI Daop 6 juga berbagi buket souvenir menarik, coklat, serta bunga mawar kepada pelanggan yang berulang tahun di hari tersebut.
Tidak hanya kepada pelanggan yang berulang tahun, KAI Daop 6 juga berbagi coklat dan bunga mawar kepada pelanggan lain yang beruntung dengan total yang dibagikan sebanyak 100 coklat dan 50 bunga mawar.
Krisbiyantoro menyampaikan kegiatan apresiasi seperti Valentrain ini merupakan bentuk nyata komitmen KAI dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.
Daop 6 ingin menunjukkan bahwa KAI tidak hanya berperan sebagai penyedia transportasi, tetapi juga sebagai bagian dari momen kebahagiaan pelanggan. Melalui berbagai kegiatan apresiasi seperti ini diharapkan dapat meningkatkan rasa cinta pelanggan terhadap layanan kereta api. Juga memberikan kesan yang positif dan mendalam. (bams)
