LUBUKLINGGAU – Warga Perumahan Pesona I, Kali Kesik, Lubuklinggau Timur I, mengeluhkan layanan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) yang sejak pemasangan jaringan pada November 2024 lalu hingga kini belum pernah mengalirkan air. Keluhan yang telah berulang kali disampaikan warga pun tak kunjung mendapatkan respons dari pihak terkait.
Seorang warga berinisial Y mengungkapkan rasa kecewa atas kondisi ini. “Dari awal pemasangan, kami dijanjikan air akan langsung mengalir. Tapi sampai sekarang, dua bulan berlalu, tidak ada setetes pun yang keluar dari keran,” ujarnya kepada awak media, Sabtu (15/2/2025).
Ia juga mempertanyakan kebijakan pembayaran tagihan dasar yang tetap ditagihkan meski air tak kunjung tersedia. “Kami diminta bayar beban bulanan, tapi bagaimana mau bayar kalau airnya saja tidak ada?” keluhnya.
Menurut warga, sekitar 60 kepala keluarga (KK) di komplek tersebut telah mendaftar sebagai pelanggan PDAM. Namun, kondisi ini membuat warga yang belum berlangganan berpikir ulang untuk memasang sambungan baru.
Selain air yang tak mengalir, warga juga mengeluhkan kebocoran pipa yang tak kunjung diperbaiki. “Ada pipa bocor, tapi tidak ada tindakan dari PDAM. Kalau seperti ini, bagaimana warga bisa percaya dengan layanannya?” tambah X.
Media telah mencoba menghubungi pihak PDAM untuk meminta klarifikasi, namun hingga berita ini diterbitkan, belum ada jawaban resmi.
Warga berharap ada solusi segera agar mereka dapat menikmati layanan air bersih yang seharusnya menjadi hak mereka. (*)
