YOGYAKARTA – Selama periode libur panjang Kenaikan Yesus Kristus–sejak 28 Mei – 1 Juni 2025–KAI Daop 6 Yogyakarta berhasil mengamankan barang-barang tertinggal milik sejumlah penumpang kereta api (KA) mencapai senilai total lebih dari Rp 17 juta.
Manager Humas KAI Daop 6 Feni Novida Saragih mengungkapkan dalam kurun waktu 5 hari tersebut jumlah barang tertinggal yang berhasil diamankan ada 18 barang temuan. Barang tersebut langsung dimasukkan ke dalam sistem database Lost and Found KAI.
Barang-barang yang tertinggal itu terdiri dari berbagai jenis item berharga seperti hp, tab, pakaian, power bank, jaket, helm, dan lainnya. “Sebagian besar sudah berhasil kami kembalikan kepada pemiliknya,” ujar Feni dalam keterangan tertulisnya, Rabu (4/6/2025).
Sistem lost and found milik KAI menjadi wujud nyata kepedulian perusahaan terhadap keamanan dan kenyamanan pelanggan. Penumpang yang merasa kehilangan barang dapat langsung melaporkan ke petugas di stasiun maupun melalui Contact Center KAI 121, agar dapat segera ditindaklanjuti.
Feni menambahkan, untuk mencegah terjadinya kehilangan barang, petugas announcer secara rutin mengimbau penumpang agar selalu memperhatikan barang bawaannya, baik saat berada di stasiun maupun di atas kereta.
Diingatkan pula kepada seluruh penumpang, khususnya pada saat peak season seperti libur panjang untuk selalu memastikan barang bawaan dalam keadaan aman sebelum meninggalkan kursi atau saat turun dari kereta. Selain itu ada imbauan untuk tidak terburu-buru dan memperhatikan waktu dengan baik, terutama saat menjelang keberangkatan kereta. “Pastikan Anda datang lebih awal ke stasiun, memeriksa barang bawaan dengan cermat, dan tidak meninggalkan barang di tempat yang tidak semestinya,” ujar Feni.
Meski barang bawaan menjadi tanggung jawab pribadi masing-masing penumpang. Namun sebagai bentuk pelayanan prima, KAI tetap berkomitmen membantu mengamankan dan mengembalikan barang-barang yang tertinggal.
Komitmen KAI terhadap layanan lost and found merupakan bagian dari visi perusahaan dalam membangun ekosistem transportasi yang aman, nyaman, dan berkelanjutan. Pelayanan pelanggan terus ditingkatkan, seiring dengan inovasi layanan yang responsif dan humanis.
Diharapkan masyarakat semakin yakin memilih kereta api sebagai moda transportasi massal yang tidak hanya efisien dan ramah lingkungan. Akan tetapi juga mengedepankan keamanan dan kenyamanan dalam setiap perjalanannya. (bams)
