MAMUJU – Pengalaman belanja di Mall Matos, Jalan Yos Sudarso, Mamuju, berubah jadi petualangan tak terduga bagi para pengunjung. Pasalnya, kawasan ini dilaporkan mengalami blank spot atau zona tanpa sinyal, membuat aktivitas komunikasi hingga transaksi digital nyaris mustahil dilakukan.
Blank spot adalah kondisi di mana sinyal telekomunikasi baik untuk telepon maupun internet tidak tersedia. Hal ini tentu jadi masalah serius di era serba digital seperti sekarang.
Raisa, salah satu pengunjung, mengungkapkan bahwa masalah sinyal paling terasa dari lantai 2 hingga lantai 4. “Blank spot sekali di Mall, terutama mulai dari lantai 2 dan 3. Ini sangat mengganggu, apalagi saat ingin membayar pakai metode digital atau telepon,” ujarnya pada Rabu (30/4/2025).
Ia bahkan harus mencari titik tertentu demi mendapatkan sinyal. “Jengkel karena harus jalan-jalan cari sinyal, bahkan kadang digoyang dulu HP-nya baru muncul sinyal,” keluhnya sambil tertawa getir.
Yang lebih membuat geram, menurut Raisa, masalah ini sudah berlangsung lama tanpa ada penanganan dari pengelola mall maupun operator jaringan.
“Ini sudah lama terjadi tapi tidak ditindaklanjuti. Seharusnya pihak mall atau penyedia jaringan mencari solusi agar pengunjung bisa merasa nyaman,” tambahnya.
Pengunjung berharap ada langkah cepat dari pengelola maupun penyedia layanan telekomunikasi agar konektivitas di area mall kembali normal, sehingga tak perlu lagi “berburu sinyal” saat hendak belanja atau sekadar membuka aplikasi pembayaran.
